OLMOZ

Политика доставки цифровых товаров

Редакция от: 05 июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Все товары на сайте https://olmoz.ru являются цифровыми и доставляются электронно.

1.2. Физическая доставка, почтовое отправление, курьерская доставка и передача материального носителя не осуществляются.

2. Способы доставки

2.1. Доставка может осуществляться одним или несколькими способами:

  • автоматическое зачисление на указанный аккаунт;
  • ручное зачисление оператором;
  • выдача цифрового кода;
  • отправка инструкции или ссылки;
  • иной электронный способ, указанный в карточке товара или заказе.

3. Сроки доставки

3.1. Автоматические заказы обычно обрабатываются после подтверждения оплаты.

3.2. Стандартный ориентировочный срок доставки: от нескольких минут до 24 часов, если на странице товара не указан иной срок.

3.3. Заказы, требующие ручной обработки, могут обрабатываться ежедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени или в иной период, указанный на сайте.

3.4. В отдельных случаях срок доставки может быть увеличен до 72 часов из-за технических работ, проверки платежа, высокой нагрузки, ограничений третьей платформы, неправильных данных или обстоятельств вне контроля Оператора.

4. Обязанности Покупателя

4.1. Покупатель обязан указать точные данные доставки: ID аккаунта, ник, сервер, регион, e-mail и иные сведения, требуемые для товара.

4.2. Покупатель обязан обеспечить доступность аккаунта для получения товара и соблюдение правил третьей платформы.

4.3. Если для доставки требуется подтверждение, Покупатель обязан своевременно предоставить необходимые сведения.

5. Подтверждение доставки

5.1. Доставка считается завершенной, если:

  • товар зачислен на аккаунт, указанный Покупателем;
  • код, ссылка, инструкция или иной цифровой результат предоставлены Покупателю;
  • система Оператора или третьей платформы подтверждает выполнение;
  • имеются технические логи исполнения заказа.

5.2. Подтверждением доставки могут быть логи сайта, статус заказа, данные платежного партнера, данные третьей платформы, e-mail, скриншоты, записи поддержки и иные технические сведения.

6. Задержки

6.1. При задержке Покупатель может обратиться в поддержку по адресу support@olmoz.ru.

6.2. Задержка не является основанием для возврата, если заказ находится в обработке и может быть исполнен в разумный срок, кроме случаев, предусмотренных законом или Политикой возврата.

7. Невозможность доставки

7.1. Если доставка невозможна по вине Оператора, Покупателю может быть предложена повторная доставка, замена или возврат.

7.2. Если доставка невозможна из-за ошибки Покупателя или ограничений третьей платформы, возврат может быть отказан, если Оператор уже понес расходы или товар был передан.