Правила оплаты

Редакция от: 05 июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила оплаты регулируют порядок оплаты цифровых товаров на сайте https://olmoz.ru.

1.2. Продавец и оператор сайта: OM DIGITAL COMMERCE LIMITED, Company No. 80755134.

1.3. Доступные способы оплаты отображаются на странице оформления заказа и могут отличаться в зависимости от страны, валюты, платежного партнера, суммы заказа и антифрод-оценки.

2. Способы оплаты

2.1. На сайте могут быть доступны банковские карты, локальные платежные методы, электронные платежные сервисы и иные способы оплаты, подключенные через платежных партнеров.

2.2. Конкретные платежные системы, включая Visa, Mastercard, МИР или иные методы, доступны только если они отображаются на странице оплаты.

2.3. Платеж проводится на защищенной странице платежного партнера или через иной защищенный платежный интерфейс.

3. Порядок оплаты картой

3.1. При оплате банковской картой пользователь может быть перенаправлен на страницу банка или платежного партнера.

3.2. Пользователь вводит данные карты только на защищенной странице платежного партнера.

3.3. Платеж может потребовать 3-D Secure, одноразовый пароль, подтверждение в банковском приложении или иной метод аутентификации.

3.4. Оператор не просит пользователя отправлять полный номер карты, CVC/CVV или коды подтверждения по e-mail, телефону, в мессенджере или через поддержку.

4. Безопасность платежей

4.1. Обработка платежей выполняется платежными партнерами с использованием защищенных каналов связи и применимых стандартов безопасности.

4.2. Оператор не хранит полный номер карты и CVC/CVV, если платеж обрабатывается платежным партнером.

4.3. Пользователь обязан использовать только собственное платежное средство или платежное средство, которое он вправе использовать с разрешения владельца.

5. Подтверждение оплаты

5.1. Заказ принимается в обработку после подтверждения успешной оплаты.

5.2. Подтверждение оплаты может направляться на e-mail пользователя, отображаться в личном кабинете или на странице результата оплаты.

5.3. Если платеж списан, но заказ не отобразился, пользователь должен обратиться в поддержку по адресу support@olmoz.ru и приложить дату, сумму, e-mail и доступный идентификатор платежа.

6. Антифрод-проверка

6.1. Все платежи могут проходить автоматическую или ручную антифрод-проверку.

6.2. Причинами задержки или отказа могут быть: несовпадение региона, подозрительная активность, использование VPN/proxy, множество неуспешных попыток оплаты, спорная история платежей, card testing, санкционные ограничения, запрос платежного партнера или банка.

6.3. При необходимости Оператор может запросить дополнительное подтверждение платежа или отменить заказ.

7. Ошибки и отклонение платежа

7.1. Платеж может быть отклонен банком, платежной системой, платежным партнером или антифрод-системой.

7.2. Оператор не управляет решением банка-эмитента об авторизации платежа.

7.3. Если средства были заблокированы, но платеж не завершен, срок разблокировки зависит от банка пользователя.

8. Валюта и комиссии

8.1. Цена указывается на сайте в доступной валюте.

8.2. Банк пользователя или платежный сервис может применять комиссии, конвертацию валюты или собственный курс. Такие комиссии не контролируются Оператором.

9. Возвраты и платежные споры

9.1. Возвраты осуществляются по Политике возврата.

9.2. При проблеме с заказом пользователь обязан сначала обратиться в поддержку support@olmoz.ru.

9.3. Необоснованный chargeback после получения цифрового товара может привести к ограничению обслуживания и передаче доказательств исполнения заказа платежному партнеру.

10. Региональная обработка платежей

10.1. Для отдельных региональных способов оплаты платежи могут обрабатываться через уполномоченных региональных платежных участников или платежных партнеров. Это не влияет на предоставляемые цифровые товары, процесс доставки, поддержку клиентов, порядок рассмотрения возвратов или обязательства OLMOZ по действующим условиям.