OLMOZ

Публичная оферта

Редакция от: 05 июля 2026 г.

1. Статус документа

1.1. Настоящая Публичная оферта является предложением OM DIGITAL COMMERCE LIMITED заключить договор купли-продажи цифровых товаров на условиях, указанных ниже.

1.2. Оператор сайта и продавец цифровых товаров: OM DIGITAL COMMERCE LIMITED, Company No. 80755134, Business Registration Certificate No. 80755134-000-07-26-0, адрес: UNIT 8, 7/F, BLOCK S-T, VALIANT INDUSTRIAL CENTRE, 2-12 AU PUI WAN STREET, FO TAN, HONG KONG.

1.3. Бренд и сайт: OLMOZ, https://olmoz.ru.

1.4. Акцептом Оферты является совершение пользователем действий по оформлению заказа и оплате цифрового товара.

1.5. С момента акцепта договор считается заключенным в электронной форме и имеет силу договора между Покупателем и Продавцом.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю выбранный цифровой товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять его.

2.2. Цифровой товар предоставляется исключительно в электронной форме. Физическая доставка не осуществляется.

2.3. Наименование, цена, количество, способ доставки и иные существенные характеристики товара указываются на странице товара, в форме заказа, в подтверждении заказа или в личном кабинете.

2.4. Если товар предназначен для использования на третьей платформе, Покупатель обязан соблюдать правила такой платформы и самостоятельно проверить применимость товара к своему аккаунту, региону, серверу или устройству.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель оформляет заказ на сайте, выбирает цифровой товар, указывает необходимые данные для доставки и совершает оплату доступным способом.

3.2. Покупатель обязан до оплаты проверить все данные, включая e-mail, ID аккаунта, ник, регион, сервер, количество товара и выбранный способ доставки.

3.3. Продавец не несет ответственности за невозможность доставки или доставку на неверный аккаунт, если ошибка вызвана неверными данными Покупателя.

3.4. Продавец вправе отказать в оформлении или исполнении заказа при отсутствии товара, технической ошибке, подозрении на мошенничество, нарушении санкционных или правовых ограничений, ошибке цены, споре по платежу или невозможности доставки.

4. Цена и оплата

4.1. Цена цифрового товара указывается на сайте в момент оформления заказа.

4.2. Продавец вправе изменять цены, акции, комиссии и доступные способы оплаты без предварительного уведомления. Изменение цены не влияет на уже оплаченный и подтвержденный заказ, кроме случаев очевидной технической ошибки.

4.3. Оплата осуществляется через платежных партнеров и платежные сервисы, доступные на сайте в момент оплаты.

4.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после подтверждения успешной оплаты платежным партнером или зачисления денежных средств Продавцу либо его платежному партнеру.

4.5. Продавец не хранит полный номер банковской карты, CVC/CVV-код и иные полные платежные реквизиты, если обработка платежа осуществляется платежным партнером.

4.6. Продавец вправе задержать исполнение заказа до завершения антифрод-проверки.

5. Согласие на немедленное исполнение

5.1. Оформляя заказ, Покупатель просит Продавца приступить к исполнению договора немедленно после подтверждения оплаты.

5.2. Покупатель понимает и соглашается, что после успешной доставки цифрового товара договор считается исполненным, а право на отказ от товара надлежащего качества может быть ограничено в максимальной степени, разрешенной применимым законом.

5.3. На сайте рекомендуется использовать отдельное подтверждение перед оплатой: «Я согласен на немедленную доставку цифрового товара и понимаю, что после доставки товар не подлежит возврату, кроме случаев, предусмотренных законом и Политикой возврата».

6. Доставка цифрового товара

6.1. Доставка осуществляется электронно: путем зачисления на указанный аккаунт, выдачи цифрового кода, предоставления доступа, инструкции или иного цифрового результата.

6.2. Заказ считается доставленным в момент, когда:

  • цифровой товар зачислен на указанный Покупателем аккаунт;
  • цифровой код или инструкция предоставлены Покупателю;
  • система Продавца или третьей платформы подтверждает исполнение;
  • Продавец имеет технические логи, подтверждающие передачу цифрового результата.

6.3. Стандартные сроки доставки указаны в Политике доставки. Сроки могут быть увеличены из-за антифрод-проверки, технических работ, ошибок третьих платформ, высокой нагрузки, запроса уточняющих данных или обстоятельств вне контроля Продавца.

7. Возврат, отмена и изменение заказа

7.1. До момента начала исполнения заказа Покупатель может обратиться в поддержку с просьбой об отмене. Отмена возможна только если заказ еще не передан в обработку, не доставлен и не понесены невозвратные расходы.

7.2. После доставки цифрового товара возврат или обмен не производится, за исключением случаев:

  • двойного списания;
  • технической ошибки Продавца;
  • полной недоставки по вине Продавца;
  • невозможности исполнения заказа, подтвержденной Продавцом;
  • иных случаев, прямо предусмотренных обязательными нормами применимого закона.

7.3. Если ошибка произошла из-за неверных данных Покупателя, возврат не производится, если цифровой товар уже был доставлен или Продавец понес невозвратные расходы.

7.4. Если доставка невозможна по причинам, не зависящим от Покупателя и Продавца, Продавец вправе предложить замену, повторную доставку, ожидание восстановления сервиса или возврат.

7.5. Подробный порядок возврата указан в Политике возврата.

8. Проверки и отказ в обслуживании

8.1. Продавец вправе проводить проверки для защиты от мошенничества, несанкционированных платежей, card testing, chargeback, санкционных нарушений и иных рисков.

8.2. Продавец вправе запросить дополнительную информацию, подтверждение владения платежным инструментом, подтверждение e-mail или иные разумные сведения.

8.3. При отказе Покупателя пройти проверку Продавец вправе отменить заказ и вернуть платеж, если заказ не был доставлен и отсутствуют признаки мошенничества.

9. Chargeback и платежные споры

9.1. При возникновении проблемы Покупатель обязан сначала обратиться в поддержку по адресу support@olmoz.ru.

9.2. Если Покупатель инициирует chargeback после получения цифрового товара без попытки урегулировать вопрос с поддержкой, Продавец вправе предоставить платежной системе доказательства исполнения заказа, включая логи, e-mail, ID заказа, данные доставки, IP-адрес и иные сведения.

9.3. При признаках злоупотребления Продавец вправе ограничить дальнейшее обслуживание Покупателя.

10. Ответственность сторон

10.1. Продавец отвечает за надлежащее исполнение заказа в пределах фактически оплаченной стоимости соответствующего заказа, если иное не предусмотрено обязательным законом.

10.2. Продавец не отвечает за ошибки Покупателя, блокировки третьих платформ, нарушение правил третьих платформ Покупателем, технические сбои банков и платежных систем, действия интернет-провайдеров, форс-мажор, санкционные ограничения и иные обстоятельства вне контроля Продавца.

10.3. Покупатель отвечает за достоверность данных, законность платежа, соблюдение правил третьих платформ и отсутствие нарушений прав третьих лиц.

11. Применимое право и претензионный порядок

11.1. К договору применяется право Гонконга, если иное не требуется обязательными нормами применимого законодательства.

11.2. Претензии направляются на support@olmoz.ru.

11.3. Срок рассмотрения претензии - до 10 рабочих дней. При необходимости запроса информации у платежного партнера, банка или третьей платформы срок может быть продлен.

12. Заключительные положения

12.1. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция действует с момента публикации на сайте.

12.2. Недействительность отдельного положения Оферты не влияет на действительность остальных положений.

12.3. Настоящая Оферта действует бессрочно до ее замены или отзыва Продавцом.