Bigo Live and this website are operated by separate independent companies and are not responsible for each other’s business. All trademarks and logos belong to their respective owners.
The discount system does not apply to promotions: promos and discounts are not combined.
Frequently asked questions
Если у вас возникает ошибка во время оплаты, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки и уточните о какой заявке идет речь, какой способ оплаты вы выбрали, а также прикрепите скриншот ошибки и айди
Если вы заметили ошибку до оплаты — просто вернитесь и введите правильный ID. Если уже оплатили — срочно свяжитесь с поддержкой: Telegram: @olmozru E-mail: support@olmoz.ru Чем быстрее вы напишете, тем выше шанс скорректировать заказ до отправки.
После оплаты и подтверждения транзакции заказ считается завершённым, и возврат не осуществляется. Однако, если заказ был оформлен с ошибкой — свяжитесь с поддержкой. Мы постараемся помочь в рамках возможного.
Такой статус означает, что мы получили ваш платёж и он обрабатывается. Если прошло более 30 минут и алмазы не поступили, свяжитесь с нами — мы проверим.
Убедитесь, что вы правильно указали ID. Проверьте статус заказа в личном кабинете. Свяжитесь с поддержкой и приложите: Скриншот оплаты Ваш Bigo Live ID E-mail, указанный при заказе
Алмазы — это виртуальная валюта внутри приложения Bigo Live, с помощью которой можно: Отправлять подарки любимым стримерам во время трансляций. Получать доступ к эксклюзивным функциям и событиям. Повышать уровень аккаунта и взаимодействие с другими пользователями.
Зарегистрируйте новую или войдите в уже существующую учетную запись. Выберите нужный пакет алмазов. Укажите данные: Bigo Live ID (внимательно!). Подтвердите правильность ввода данных. Выберите способ оплаты. Завершите оплату и дождитесь подтверждения. Алмазы автоматически зачислятся на ваш аккаунт после обработки
Откройте приложение Bigo Live. Перейдите в раздел «Я» (профиль). Под ником будет указан ваш ID. Важно: Вводите только цифры, без префикса «ID:». Например: 100123456
После успешной оплаты алмазы обычно поступают на аккаунт моментально. В редких случаях доставка может занять до 30 минут. Если прошло больше времени — напишите в поддержку.
Мы поддерживаем множество удобных методов: Банковские карты (Visa, СБП, MasterCard, UnionPay, T-Pay, SberPay). А так-же локальные методы оплаты в зависимости от региона.
Да! olmoz.ru — это официальный авторизованный реселлер алмазов Bigo Live. Мы используем защищенные платежные шлюзы и гарантируем безопасность транзакций
Процесс выглядит следующим образом: Клиент оплачивает за цифровой виртуальный продукт. Платёж отправляется на сервер банка или приложения. Банк подтверждает нам получение платежа. Мы уведомляем разработчика Bigo live о том, что заказ оплачен, и вы получаете свой цифровой виртуальный продукт «алмаз»
Время доставки зависит от выбранного платёжного канала. Некоторые методы оплаты могут обрабатываться мгновенно, в то время как другие могут занимать больше времени. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о времени обработки для выбранного вами способа оплаты.
E-mail: support@olmoz.ru Telegram: @olmozru Также доступен помощник на сайте. «Круглая синяя иконка наушников»
Да, аккаунт обязательно нужен, у Вас появляется возможность использовать накопительную скидку. Смотреть историю заказов.
Используйте уникальный пароль и не передавайте его третьим лицам.
Немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки — мы приостановим доступ и поможем восстановить контроль над аккаунтом.
Нет, на olmoz.ru не предусмотрен внутренний баланс алмазов. Оплата осуществляется напрямую в момент покупки.
Зайдите в личный кабинет — в разделе "История" вы увидите актуальный статус каждого заказа
Она автоматически отправляется на вашу электронную почту сразу после оплаты.
Да, некоторые товары могут быть ограничены для определённых стран. Информация указывается на странице продукта.
All trademarks and names belong to their respective owners. OLMOZ is an independent digital commerce platform and is not an official representative of the brand.
